职场礼仪的精神贵在“圆融”，和老板、主管相处，不必压抑自己，更无须阿谀奉承，但是该有的尊重，却是绝对不能马虎的。因此，学会“向上管理”，把自己跟老板、主管的关系调整到刚刚好，便是每位职场人士的“必修学分”了。如果你能跟老板或主管怡然互动，不但工作可以更顺利，也能从他们身上学到许多东西，职场贵人俯拾皆是，就看你如何掌握相处的艺术了。以下是与上司相处的12个小技巧：

1.直属上司人很好，他常说如果有任何问题可以随时去找他，真的可以吗？

当然不行。临时起意的拜访是很不妥的，预约是基本的礼貌。每个人都有自己的时间表，如果大家都可以随时去找上司谈个十几分钟二十分钟，他还有自己的时间吗？所以即使你的上司说有任何问题可以随时去找他，也建议你一定要事先预约，并且准时到达、准时结束。让你的上司感受到你对他的尊重，以及你对彼此“时间资产”的重视。请记住，养成预约的好习惯，是尊重对方的表现，也是人与人之间相互信赖的基石。

2.有位同事每次开会都会抢先去坐在老板的旁边，这样做好吗？

办公室开会的座位伦理是这样的：老板的旁边坐的是他的贴身秘书或职位级别次高的员工，坐错位置只会显出自己的不识大体。在国家级会议或典礼中，大家喜欢观察最高首长旁边坐或站的是谁来辨别其职位的高低，其道理就在于此。

3.和老板一同外出时，可以和他并行吗？

在国际礼仪中，站位、坐位有“前尊右大”的原则，意即晚辈或下属，应该让长辈或上司走在自己的前面或右手边；除非前方或右侧有障碍物，晚辈或下属此时需超前去清除障碍物。如果是三人并排行走，按照长幼尊卑来排列，中间的位置是最尊贵的，右边次之，年纪最小或职位最低者应走在左侧。另外，当一位男士同时和两位女士并肩行走时，这位男士可以走在左边，让两位女士走在中间和右边。

至于进出餐厅时，若没有事先订位，进入餐厅时也没有服务生带路的情况下，晚辈或职位较低者应该走在前面挑选座位，并引领长辈或上司入座。和女士一起用餐时，也是由男士走在前面带路。用餐完毕要离开餐厅时，顺序则相反，应请长辈、上司或女士先行；到了门口，晚辈、职位较低者、男士可先行一步去开门，以利通行。如果是已事先订位、有服务生带路的情况，则由长辈、上司或女士走在自己前面，跟随着服务生抵达预定的座位入座。

4.想请老板和同事来家里坐坐，但碍于和男朋友或女朋友同居，怕造成他们的负面看法，该怎么办？

现在绝大多数人已经能够很开明地看待这个问题了。但什么事都并非绝对，每个人对同居的接受程度不一样，如果你的老板和同事们观念很开放就比较无所谓，只要在家里不表现出过分的亲昵即可；如果对方是保守派，还是不要冒这个险比较好，毕竟要真正做到“公私分明”并不容易。

5.在走廊上和难得见面或几乎没说过话的大老板不期而遇，怎么做比较好？

你可以很大方地打声招呼：“董事长早安”或“董事长好”。如果路窄，或刚好方向相同，或是在洗手间里遇到，则可以礼让他先行。

6.度假时，如果上司还频频打电话来讨论公事，该如何处理？

曾听过一个笑话：老板的梦想是发现你的员工可以完全不需要老板而独立自主作业；员工的噩梦是发现你的公司没有你还可以完美作业。所以换个角度思考，职场工作就会更快乐。

20世纪讲求专才，21世纪讲求多才，特别是许多公司都讲求精简高效，常常是人员较少但事务很多，因此每个人所负责的职务都是非常重要的。在度假离开前，请务必先完成并安排好大大小小的事，安排职务代理人，并向老板或主管报告你的安排与目前工作进展的状况等，让你的老板或主管了解清楚并批准后，你才能离开公司去度假。而对于度假期间，老板或主管询问工作上事宜的电话时，也请耐心解说，毕竟有些事情只有你最清楚，以不影响公司工作进度为原则，才是最好的处理态度。

7.和上司一起进出室内时，需要帮他开门吗？

和上司或长辈一起进出室内时，可以在距离门大约一米左右时，很自然地从容趋前帮忙开门，而不是突然慌慌张张地冲到前面去开门；在伸手开门的同时，可以不疾不徐地称呼上级的职务并礼貌地说：“总经理，我来开门。”

8.和上司私交很好，私下都去过彼此的家中作客，上班时该用什么样的态度对他比较好呢?

只要在公事上是上司与下属的关系，无论你们私交有多好，请千万记住：对于你们之间的“特别情谊”，要心照不宣、低调处理才好。在工作场合，不要刻意表现出你们很要好的样子，因为在别人眼里，难免有公私不分的错觉，有可能给你们双方带来不必要的困扰。其次，别在茶余饭后的闲聊中，不经意间提起任何上司私生活的事情。其实不只是和老板，和公司其他同事的特别情谊，也都应如此对待。

9.有时候看老板手提的东西很重，很想帮忙拿，但大庭广众之下又怕被别人说是拍马屁，怎么办？

怎么会呢？你多虑了。下属帮忙提私人包包之外的行李本来就是应该的，让老板大包小包，而自己两手空空才是真的不合宜。尤其在很多时候老板真的需要帮忙，只是担心使唤你太多而令你产生反感，不知道该如何告诉你而已。老板婉拒你的好意时，你也千万别跟老板客气，他说自己拿你就真的让他自己拿好了。原则上，私人物品如背包、公文包，是应该本人自己拿的，至于其他物品如书籍、图片、文件、教材，下属当然可以帮忙。

10.和上司一起去拜访客户，接待人员把自己错认为上司，场面很尴尬，怎么处理比较好？

这种时候，请你赶快说明：“我是某某（姓名），王总经理在这里。”一般而言，职位高的人应该走在前面，除非路线或目的地不明确，下属才应该走在前面探路。但是一旦找到路了，特别是到门口了，还是应该让职位高的人走在前头。

11.在公司工作，老板年节都会送礼，需不需要回送呢？

基本上你不需要回送老板礼物，除非你的职务属于专业导向，如医师或律师等。由于专业导向的职务在某方面和老板是属于平等的，因此可以互相赠送礼物。赠送的礼物也不需要太名贵，如办公室和商务场合一定用得上的优盘、名片夹等就是不错的礼物。

至于一般的公司，其实很多老板并不一定喜欢接受员工的礼物，员工送老板礼物有时候会给他带来困扰。年终的时候接受员工的礼物，会成为老板年终考核评估时的负担。因此，大家是不需要回送老板礼物的，若要送礼，可以选择特别的日子，例如老板生日、出国回来等，选择跟老板分享值得阅读的书籍、CD、美食，或是书写一张卡片等作为礼物，反而会比贵重、正式的礼物让老板开心又没有负担。

12.受到老板指责的时候，应该怎么应对才好？

职场上，面对批评时的心态和反应很重要，现在觉得难以忍受的指责，可能就是明日帮助你成功的金玉良言。毕竟，职场上的一切问题需要的是“解决”，有时候事后的解决比当场解决还要好。若老板当众指责你，你可以事后谦虚地询问他，他的期盼为何？而你自己在处理方法上有哪些不恰当的地方？模糊的概念会令人难以着手，所以最好能尽量明确、详尽地弄清楚细节，这样在自我检讨与自我改进上，将会有很大的帮助。当你对老板的指示全部明了之后，可以告诉他你会尽量尝试新的方式，并谢谢他的指点。若在事情告一段落，你发现他的指正实属公正、客观，则可以再向他表示你的感激。因为经过对方的指教与点拨，将使你更快步上轨道。