1,学会聆听。

2,尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。

3,把“讨厌”解读为“讨人喜欢，百看不厌。”

4,说话的时候记得常用“我们”开头。

5,与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。

6,坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。

7,有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

8,自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

9,为每一位上台唱歌的人鼓掌。

10,尊敬不喜欢你的人。

11,对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。

12,自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

13,没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。

14,不要把别人的好视为理所当然。要知道感恩。

15,有时要明知故问：你的钻戒很贵吧？有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？

16,话多必失，人多的场合少说话。

17,把未出口的“不”改成：“这需要时间”，“我尽力”，“我不确定”，“当我决定后，会给你打电话”……

18,不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。

19,当然，自己要喜欢自己。 

20,气质很关键。如果时尚学不好，宁愿淳朴。

21,与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。

22,打球时，不要一直赢。

23,不必什么都用“我”做主语。

24,长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。

25,看到停电停水通知，记得告诉邻居或同事。

26,同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。

27,不要把过去的事全让人知道。

28,不要向朋友、同事借钱。

30,当着客人面，用开水把杯子烫一遍。

31,不要“逼”人家看你的家庭相册。